Drogi Gościu,
Witam w Lyck Apartamenty. Będziemy wielce zobowiązani, jeśli zapoznasz się z zasadami obowiązującymi w naszych apartamentach. Pamiętaj, że ich nieznajomość nie zwalnia z ich przestrzegania.
Regulamin pobytu w obiekcie
- Doba hotelowa zaczyna się o godz. 14:00 i kończy o godz. 11:00 ostatniego dnia pobytu.
- Płatność za pobyt nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.
- Rezerwacje nieopłacone traktowane są jako rezerwacje niepotwierdzone do czasu ich opłacenia.
- Śniadania ze zniżką dla Gości apartamentów wykupione wcześniej, serwowane są od 9:00 w dni powszednie i od 10:00 w weekendy w Restauracji Regionalnej Stara Piekarnia przy ulicy Magazynowej 6. Śniadania nie wydane danego dnia nie przechodzą w żadnej formie na dzień kolejny.
- W obiekcie nie ma recepcji, klucze wysyłane są na numer telefonu podany przez Gościa przy rezerwacji.
- Kontakt telefoniczny, SMS’owy i innymi kanałami komunikacji elektronicznej z obsługa obiektu jest możliwy od godziny 9:00 do godziny 21:00, poza tymi godzinami recepcja nie dyżuruje.
- Pościel i ręczniki wymieniamy pomiędzy pobytami Gości. Przy pobytach dłuższych niż 3 noce możliwa jest zmiana ręczników w trakcie pobytu (po zgłoszeniu mailowym lub telefonicznym).
- Ze względu na komfort naszych Gości w obiekcie nie akceptujemy zwierząt.
- Na terenie całego obiektu oraz w pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Za każdorazowe złamanie zakazu pobieramy 600zł celem ozonowania i dearomatyzacji pokoju/obiektu
- Ze względu na komfort naszych Gości w obiekcie obwiązuje cisza nocna w godzinach 22.00-6.00.
- W obiekcie obowiązuje zakaz przebywania osób innych niż zakwaterowane.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez, spotkań towarzyskich, eventów, poza uzgodnionymi odrębnymi umowami.
- Goście obiektu ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w pokojach. Szkoda oznacza zarówno zniszczenie lub uszkodzenie elementów wyposażenia pokoju jak ich utratę.
- W przypadku powstania szkody podczas pobytu, Gość jest zobowiązany do pokrycia kosztów jej naprawy. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.
- Gość powinien zawiadomić mailowo administratora obiektu o wystąpieniu szkody bądź też o jej stwierdzeniu.
- Goście zobowiązani są przechowywać kartę do pokoju z należytą starannością. W przypadku jego utraty, Goście zostaną obciążeni kosztami wysokości 50 zł.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Gościa, jak również za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach.
- W przypadku, gdy Gość w sposób znaczący narusza regulamin, zasady miru domowego lub nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, obiekt zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Gościowi pobytu i usunięcia go z obiektu, nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.
Przydatne informacje:
- Kod do pokoju jest jednorazowy, po wejściu prosimy o posługiwanie się kartą
- Karta z pokoju otwiera drzwi klatki schodowej, strefy wspólnej oraz pokoju
- Chęć otrzymania faktury prosimy zgłaszać mailowo najpóźniej w dniu zameldowania.
- mail do administratora obiektu – apartamenty@lyck.pl